給業主提供免費車位卻被舉報奸商完整後續

「王經理，早點承認錯誤，把免費車位政策恢復，並且保證我們晚歸的都有車位，我們還能幫你在網上說幾句好話。」

「不然，等上面通報處理，你這物業經理可就干到頭了。」

「對了，我下午還約了本地民生節目的記者呢，留給你的時間不多了哦。」

我站起身，走到領導面前，將他桌上那份「輿情應對建議」拿起來，輕輕放在一邊。

「聯繫所有關注此事的媒體和業主，下午三點在小區中心廣場，我要召開情況說明會。」

「有重要決定宣布。」

領導欲言又止：「王經理，你這是要妥協？我們不能向這種歪風邪氣低頭。」

我冷冷打斷他：

「領導放心，我絕不認輸。」

說罷，我轉身離開辦公室。

身後，隱約傳來孫強和他同夥們壓抑不住的輕笑。

笑吧。

現在笑得越歡，三點之後，你們哭得就越慘。

4

三點鐘，小區中心廣場被聞訊而來的記者、看熱鬧的其他小區居民和本小區業主擠得水泄不通。

所有目光都聚焦在我身上。

孫強和趙虎被一群人簇擁著，站在最前面，儼然成了為民請命的業主英雄。

孫強甚至還架起了手機直播。

「家人們，黑心物業迫於壓力要公開回應了，這是我們業主的勝利，只要我們團結起來，就能爭取到屬於我們的權益。」

「直播間的老鐵們，雙擊 666，讓我們一起見證歷史。」

我不緊不慢地走到臨時搬來的講台前，無數話筒和鏡頭瞬間懟到我面前。

我對著台下，深深鞠了一躬。

「對不起。」

台下譁然，記者的問題蜂擁而至：

「王經理，您的道歉是針對免費車位管理不善，還是與外部停車場存在利益輸送？」

「您是否承認利用免費車位政策謀取個人私利？」

「您今天會承諾恢復並增加免費車位嗎？」

我直起身，看著台下那一張張或憤怒、好奇、貪婪的面孔，清晰有力地說道：

「我從未與任何外部停車場有利益往來，所謂回扣純屬造謠，免費車位政策的所有決策過程、費用明細，業委會均有記錄可查。」

我示意助手打開投影，將螢幕共享，規劃調整的圖紙會議紀要、損失費用的測算依據、以及業委會的批准文件，一頁頁證據清晰地呈現出來。

記者們的表情開始變化。

可台下的趙虎卻大聲叫嚷：「這些都能造假，誰信啊，有本事你把免費車位管好，保證我們隨時有地方停啊。」

這番話引來了一片附和的口哨聲和掌聲。

孫強更是得意地將直播鏡頭死死對準我。

我微笑著點了點頭：

「孫強先生說得對，我確實應該重視業主的核心訴求，尊重市場規律和資源的有效配置。」

此話一出，台下瞬間爆發出巨大的歡呼聲。

孫強直播間的彈幕被「物業認慫了」、「業主維權成功」刷屏。

我等歡呼聲稍歇，話鋒陡然一轉。

「經過與街道、業委會的緊急磋商，本人代表物業服務中心決定，對小區地面車位管理方式，做出以下重大調整。」

所有人都屏住了呼吸。

我看著他們，清晰而冷靜地公布了決定：

「即日起，徹底取消試行半年的地面免費車位政策。」

不少業主激動地鼓起了掌。

我沒有理會，繼續公布：

「為滿足大家對車位資源公平、市場化管理的渴望，原 100 個免費車位，將正式納入小區停車管理系統，實行租賃制，月租金定為 1000 元/個，年付享受 95 折優惠，所得租金收入將全額納入小區公共維修基金，用於小區公共設施維護與更新，帳目完全公開。」

話音落下，全場先是一靜，隨即爆發出更大的喧譁。

從免費的公共福利，變成明碼標價的高價租賃車位。

這個巨大的落差，讓許多人的表情瞬間凝固。

孫強的笑容僵在臉上。

趙虎也愣住了。

緩過勁來，孫強第一個跳起來，指著我罵道：「一千塊一個月？你怎麼不去搶？原來免費的你現在收錢？你這不就是報復我們嗎？」

我冷漠地看著他：

「此前免費你們抱怨管理不善，資源被占，如今市場化運營，價高者得、公平透明，收入歸全體業主，不正是響應了你們對規範管理和公平的訴求嗎？」

我示意助手切換 PPT，螢幕上赫然是街道和區房管局對此事表示關注，並要求「規範管理」的文件截圖，以及附近幾個小區同等車位高達 1200-1500 元的月租價格參考。

我平靜地看著業主們從不滿，逐漸轉變為錯愕和恐慌，繼續說道：

「由於本次不實舉報引發的巨大負面輿情，嚴重損害了小區聲譽，導致街道原本計劃撥付給我們的一筆老舊小區改造補貼資金被暫緩審核，同時業委會初步決定，本年度計劃用於更新兒童遊樂設施和增設健身路徑的公共收益支出項目，因需優先應對此次事件可能產生的法律及公關成本，將暫緩執行。」

有記者立刻提問：「王經理，您這是在用小區公共福利報復業主嗎？」

我的目光掃過台下那些瞬間煞白的面孔：

「我只是在陳述本次事件帶來的直接後果，我對報復業主沒有興趣，只是為了滿足部分業主對市場化、規範化的呼籲，而改變了原本的服務初衷。」

接著，我對著全場，深深鞠了一躬。

「恭喜你們，得償所願。」

每一張臉上都寫滿了措手不及的絕望，那個可能被擱置的兒童樂園和健身路徑，觸動了太多人的切身利益。

5

情況說明會結束後的廣場上，業主們瞬間炸開了鍋。

「一千一個月？還要年付？這誰停得起？」

「改造補貼沒了？遊樂場和健身路徑也不搞了？我家孩子天天盼著呢。」

「都怪你們，非要搞什麼舉報，現在滿意了？」

「就是，王經理當初搞免費車位，好歹有個希望，現在全完了。」

「孫強，趙虎，你們為了自己那點破事，把大家都害慘了。」

剛才還被簇擁的「英雄」，轉眼成了千夫所指的罪人。

幾個家裡有小孩的業主圍住孫強和趙虎，指著鼻子罵，推搡間，孫強的直播手機掉在地上，螢幕碎裂。

趙虎想溜，被一個老大爺攔住：「小趙啊，你以前在物業的時候，王經理對你不錯吧？你怎麼能這麼誣陷好人呢？」

孫強試圖辯解：「你們沖我們吼什麼？當初在群里點贊支持我的時候，你們不也都很積極嗎？現在出事了就想甩鍋？」

「那能一樣嗎？我們以為就是施壓讓他改進管理，誰讓你編那麼惡毒的謠言？」

「就是，現在小區利益受損，大家的福利都沒了，你負得起責嗎？」

混亂中，一個一直比較理性的業主李明，也是業委會成員之一，突然站到了花壇邊上，大聲喊道：

「大家冷靜，現在內訌有什麼用？」

「當務之急是想辦法挽回，王經理說了，是因為輿情導致補貼被暫緩，公共項目擱置。」

「如果我們能消除負面影響，向街道和相關部門證明我們知錯了，團結一心，是不是還有轉圜的餘地？」

這番話像一根救命稻草，讓狂怒的人群暫時安靜下來。

孫強像是抓住了機會，立刻服軟：「李哥說得對，我們現在應該團結起來，幫物業和街道澄清。」

他轉向眾人，臉上擠出懊悔：「這次是我考慮不周，方式不對，連累了大家，我願意帶頭統一發帖道歉，刪除原帖，把負面影響降到最低。」

在觸及自身和孩子利益的巨大壓力下，這群人迅速達成了新的「共識」。

很快，業主群和本地論壇上出現了鋪天蓋地的「澄清帖」和「道歉信」。

他們刪除了原來的舉報帖，聲淚俱下地表示自己「一時衝動」、「被片面信息誤導」、「深刻認識到錯誤」，懇求街道、物業和王經理原諒，並表示「支持小區各項管理規定，願意共同維護家園和諧」。

孫強的道歉視頻最為煽情，他對著鏡頭鞠躬作揖，祈求網友和我的寬恕，表示願意承擔一切責任。

「這樣總行了吧？」

「肯定有用，我們都道歉了，上面應該看到我們的誠意了。」

他們天真地以為，一場表演式的道歉就能抹平一切。

李明作為「業主代表」，拿著列印好的、匯總了所有道歉帖連結的材料，恭敬地敲響了我辦公室的門。

「王經理，這是我們大部分參與業主的態度和解決方案。」

他臉上帶著懇切，「我們真的知道錯了，也盡力彌補了，您看是不是能向街道和業委會反映一下，恢復免費車位或者降低租金？還有那個改造補貼和兒童樂園項目，能不能繼續推進？」

他細數著大家的不易，說到孩子老人沒有活動場地時，語氣沉重。

我看著他那張看似誠懇的臉，心裡只覺得諷刺，他們試圖用另一場敷衍，來彌補上一場鬧劇對小區造成的實質性損害。

我緩緩將電腦螢幕轉向他，指著螢幕上毫無變化的官方通報評論區，以及街道最新發來的要求「徹查並建立長效機制」的郵件，平靜地問：

「你們覺得，街道和上級部門，是看幾篇道歉帖就會改變決定的嗎？」