她坦言,「首先我不認為面對天災,第一時間指責政府,不管中央,或者地方政府是正確的態度」,許多天災已超出政府的救災能力,在確立責任歸屬前不要太快下定論,「愛在路上,怨怒也在路上。而後者何嘗不也是源於對逝者及災民的不舍」。她建議各界學習慈濟救災50年的精神,第一時間由專業人士掌握當地的狀況,立即通報需要物資與人力,政府做不到的事民間先補上,「若要咎責,等事件告一段落,經深入調查,才會找到對的該負責任的人及方向」。
她回憶921大地震,尤其八八風災的教訓就是「一個好的院長在眾矢之地下被迫下台」,她指出前行政院長劉兆玄下台前的空窗期,搶時間救災,並思考未來該做什麼,「他打電話向慈濟及世界展望會求援,上人告訴劉院長這不是921大地震,必須讓土地休養生息至少二十年,為了安置災民,國家出地,慈濟募資完成建築。結果劉院長下台前,苦民所苦,立刻撥了高雄縣一塊國有用地,慈濟以世界紀錄的速度,八個月蓋完慈濟大愛村」。