心理學上有一個詞叫：沉默效應 （發現一個不爭的事實，和周圍人搞好關係的秘訣是：跟任何人都不要說太多話）

沉默效應通常可以運用在三個場景中：

1. 當對方情緒激動時先閉嘴

人一旦情緒上頭，理智就容易「掉線」。這時候無論你說什麼，對方都可能聽不進去。

比如夫妻吵架，妻子抱怨：「你從來不關心我！」丈夫如果立刻反駁：「我怎麼不關心了？上周還給你買了禮物！」結果只會火上澆油。

但如果丈夫沉默幾秒，等妻子情緒平復後再說：「我確實做得不夠，你希望我怎麼改？」矛盾反而更容易化解。

2. 當對方需要傾訴時少插話

很多人誤以為安慰別人就要「出主意」，但事實上，對方需要的往往只是一個情緒的出口。

朋友向你吐槽工作不順，如果你急著說：「你應該辭職！」「你老闆太苛刻了！」對方可能會覺得你在否定他的選擇。

不如安靜聽完，再問一句：「這件事讓你最難受的是什麼？」對方感受到被傾聽，自然會對你敞開心扉。

3. 當你想表達觀點時，先停頓

在職場上，急於表現自己的人常會「搶話」，但這反而顯得不夠沉穩。

比如開會時領導問：「這個方案大家怎麼看？」如果你立刻站起來滔滔不絕，其他人可能會覺得你愛出風頭。

但如果你等其他人發言後，再緩緩開口：「剛才幾位同事的建議讓我很受啟發，我補充點……」你的觀點反而更容易被重視。

我總結成一句話就是：話越少，空間越大；嘴越慢，關係越近。